شروط وأحكام الدرس
هذه هي الشروط والأحكام التي يقوم بموجبها أصحاب الامتياز (“أصحاب الامتياز”) المرخص لهم بتقديم دروس ترتل توتس بتقديم خدماتهم لك.
سيتم إخطارك بأصحاب الامتياز المحددين عند حجزك لدروسك.
يُتوقع من جميع العملاء الالتزام بالشروط والأحكام المبينة أدناه.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية.
تخبرك هذه الشروط والأحكام من نحن، وكيف سيقدم أصحاب الامتياز الخدمات لك، وكيف يمكنك أنت وأصحاب الامتياز تغيير العقد أو إنهائه، وماذا تفعل إذا كانت هناك مشكلة ومعلومات مهمة أخرى.
يُرجى ملاحظة أننا لسنا الجهة المقدمة للدروس، وأن عقدك هو بينك وبين صاحب الامتياز.
رقم تسجيل شركتنا هو 07590163 ويقع مكتبنا المسجل في Railway House, Station Close, Backwell, Bristol, BS48 1TJ.
رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بنا هو 157269874.
يمكنك الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا على العنوان التالي: 1 Farleigh Court, Old Weston Road, Flax Bourton, Bristol BS48 1UR.
إذا اضطررنا إلى الاتصال بك، فسنقوم بذلك عبر الهاتف أو عن طريق الكتابة إليك على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي قدمته لنا في طلبك.
عندما نستخدم عبارة “كتابيًا” أو “كتابيًا” في هذه الشروط، فإن هذا يشمل رسائل البريد الإلكتروني.
سوف يتم قبول طلبك من قبل صاحب الامتياز عندما نرسل لك رسالة بريد إلكتروني تتضمن إقرارًا بالطلب، وعندها يصبح العقد ساري المفعول بينك وبين صاحب الامتياز.
1.2.
إذا كان صاحب الامتياز غير قادر على قبول طلبك، فسوف يبلغك بذلك خطياً ولن يفرض عليك أي رسوم مقابل الدرس.
العملاء مسؤولون عن أطفالهم في جميع الأوقات.
2.2.
تقع على عاتق العميل مسؤولية إبلاغ صاحب الامتياز أو معلمه بالمشاكل الصحية أو أي شيء آخر يمكن أن يؤثر على قدراته أو قدرات طفله في المسبح والاستمتاع بدروس ترتل توتس.
سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة بسرية تامة.
2.3.
يجب عدم ترك الحفاضات (بما في ذلك حفاضات السباحة التي تستخدم لمرة واحدة) في حمام السباحة.
2.4.
لا يجوز للزبائن الركض على جانب المسبح أو دخول المسبح دون وجود صاحب الامتياز أو أي عضو آخر من موظفي ترتل توتس.
2.5.
يجب على الزبائن اتباع إجراءات المسبح كما تم إبلاغهم وقت التأكيد أو بعد ذلك.
2.6.
يجب على العملاء الوصول قبل موعد الدرس بمدة لا تزيد عن 15 دقيقة قبل الدرس والمغادرة بعد الدرس بمدة لا تزيد عن 15 دقيقة للمساعدة في تحسين راحة غرفة تغيير الملابس.
2.7.
يجب عدم ترك مقاعد السيارة وعربات الأطفال وما إلى ذلك في غرف تغيير الملابس، وسوف ينصحك المكتب المحلي بالمكان الذي يمكن تركها فيه بأمان.
لا يُسمح باصطحاب كراسي الأطفال في أي مكان بجانب حمام السباحة.
2.8.
يحظر تناول الطعام في مباني المسبح.
2.9.
يمنع التدخين في أي مبنى من مباني المسبح وأرض المسبح.
2.10.
لا يجوز ارتداء أحذية خارجية بجوار حمام السباحة. 2.11.
You must not bring your child to a lesson for at least 48 hours after being clear of any symptoms of illness, sickness or diarrhoea, or at least two weeks after being clear of symptoms in the very rare event of cryptosporidiosis.
If in doubt seek medical advice.
2.12.
Always change your child on the floor using its own changing mat or a designated baby-changing table.
2.13.
Please take away used nappies, unless there is a clearly marked designated nappy bin at the venue.
2.14.
All swimmers must shower poolside before entering the pool.
2.15.
Lost property found at the pools will be kept at the office of the Franchisee.
2.16.
Please adhere to the instructions given to you regarding car parking, entry and exit route to pools.
2.17.
Franchisees occasionally operate in lone worker environments.
In this situation customers will be informed of the emergency procedure to follow in the unlikely event of the Franchisee becoming seriously ill or injured.
The price of the lessons (which includes VAT where applicable) will be the price indicated on the order pages when you placed your order.
3.2.
It is always possible that, despite our best efforts, our lessons may be incorrectly priced at the time you place your order.
We will contact you if the lessons have been incorrectly priced when you placed your order, and we reserve the right to cancel the order if we are unable to agree the correct price.
Turtle Tots franchisees may at their discretion choose to limit or change the type of payment options they offer but they will offer at least one of our standard payment options at all times.
4.2.
For each of the payment options set out below, all the monthly fees and any other charges could change in line with section 9.
4.3.
The types of standard payment option we offer are as follows: 4.3.1.
Standard monthly 4.3.1.1.
With this payment option, you commit to being a member and paying the monthly subscription fee for at least one full calendar month; and 4.3.1.2.
After the full calendar month has elapsed, your subscription continues on a monthly basis but you can cancel it in line with section 7.
4.3.2.
Standard termly 4.3.2.1.
With this payment option, you commit to being a customer and paying the fees for a full term of lessons for at least one full term 4.3.2.2.
Your franchisee may entirely at their own discretion allow you to pay your termly fees by fixed instalments across the duration of the term you have committed to.
4.3.2.2.1.
This offer should not be confused with the standard monthly subscription described in these T&Cs offered by some franchisees 4.3.2.2.2.
If you pay in instalments for your term you are committed to the full term of lessons and cannot cancel during the term you have committed to without prior written consent from your local Turtle Tots franchisee.
4.3.2.3. مع خيار الدفع هذا، سيُطلب منك بحلول الأسبوع السابع من الفصل الدراسي الحالي إذا كنت ترغب في متابعة الدروس في الفصل الدراسي القادم.
4.3.2.4.
ستتمكن من تجديد مكانك للفصل الدراسي التالي عن طريق دفع رسوم الفصل الدراسي التالي ولكن يمكنك إلغاءه بما يتماشى مع القسم 7.
4.3.2.5.
عادة ما يتم الاحتفاظ بأماكنك في درسك الحالي حتى الأسبوع 6 – الأسبوع 8 ثم يتم تقديمها بعد ذلك على أساس “من يأتي أولاً يخدم أولاً” للآخرين.
ما لم تكن قد اخترت خيار الدفع على المدى الطويل، يجب عليك دفع رسومك الشهرية مقدمًا كل شهر عن طريق خدمة الاشتراك في الدفع التي يحددها صاحب امتياز ترتل توتس المحلي.
5.2.
يجب أن تقوم بالتسجيل في خدمة الدفع قبل بدء الدروس الخاصة بك وسوف نتلقى مدفوعاتك في يوم العمل الأول من كل شهر أو في اليوم الأول من كل شهر تقريباً.
5.3.
إذا كنت ستدفع عن طريق خيار الدفع على أساس فصلي فيجب عليك الدفع مقابل مدة الدروس الخاصة بك عند حجز مكانك باستخدام طرق الدفع المتاحة.
5.4.
يجوز لنا، حسب تقديرنا التام، قبول طرق دفع أخرى.
أ) – تفاصيل الحساب التي قدمتها لنا للخصم المباشر خاطئة؛ أو
ب) – عدم توفر أموال كافية في حسابك المصرفي؛ أو
ج) – قمت بإلغاء دفع اشتراكك دون إعطائنا فترة الإشعار الصحيحة (انظر القسم 7 من هذه الشروط والأحكام) 6.1.
إذا كانت تفاصيل الحساب التي أعطيتنا إياها للخصم المباشر خاطئة: 6.1.1.
سنطلب منك الدفع نقدًا أو ببطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان وإعطائنا التفاصيل المصرفية الصحيحة.
سيُطلب منك أيضًا إعداد دفعة اشتراك جديدة.
6.1.2.
بينما أنت مدين لنا بمدفوعات قد لا يُسمح لك بحضور الدروس.
هذا الأمر متروك تماماً لتقدير صاحب امتياز Turtle Tots الخاص بك.
بمجرد سداد مدفوعاتك حتى تاريخه، سيُسمح لك بحضور الدروس مرة أخرى ولكن لن يحق لك استرداد الأموال أو تعويض أي دروس فاتتك بسبب عدم السداد.
6.2.
إذا لم تكن هناك أموال كافية متوفرة في حسابك: 6.2.1.
سنطلب منك الدفع نقداً أو ببطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.
إذا كنت لا تزال مدينًا لنا بالدفع بعد الشهر الثاني الذي اتصلنا بك فيه، فسنلغي دروسك اعتبارًا من نهاية ذلك الشهر.
في حالة عدم سداد الاشتراك أو رفض دفع الاشتراك، قد نحاول الحصول على الدفع من خلال طريقة دفع الاشتراك نفسها.
أنت مسؤول عن أي رسوم يفرضها البنك الذي تتعامل معه فيما يتعلق بأي مدفوعات أو محاولات فاشلة للدفع.
6.2.2.
بينما أنت مدين لنا بمدفوعات قد لا يُسمح لك بحضور الدروس.
وهذا يخضع بالكامل لتقدير صاحب امتياز Turtle Tots الخاص بك.
بمجرد سداد مدفوعاتك حتى تاريخه، سيسمح لك بحضور الدروس مرة أخرى ولكن لن يحق لك استرداد الأموال أو تعويض أي دروس فائتة بسبب عدم السداد.
6.3.
إذا قمت بإلغاء اشتراكك دون إخطارنا: 6.3.1. سنطلب منك الدفع نقدًا أو ببطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.
سنقوم بإلغاء اشتراكك اعتبارًا من نهاية الشهر التالي وسيظل حسابك مدينًا حتى يتم سداد المبلغ المستحق.
6.3.2.
بينما أنت مدين لنا بمدفوعات قد لا يُسمح لك بحضور الدروس.
وهذا يخضع تماماً لتقدير صاحب امتياز Turtle Tots الخاص بك.
بمجرد سداد مدفوعاتك حتى تاريخه، سيُسمح لك بحضور الدروس مرة أخرى ولكن لن يحق لك استرداد المبلغ أو تعويض أي دروس فاتتك بسبب عدم السداد.
6.4.
قد نقوم بتعيين وكالة لتحصيل الديون لتحصيل أي مدفوعات تدين لنا بها، وقد يتعين عليك دفع أي تكاليف مرتبطة بذلك، بما في ذلك التكاليف القانونية وتكاليف المحكمة والفوائد.
أو قد نختار أن نأخذ المدفوعات المستحقة من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك باستخدام تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم التي قدمتها لنا، وأنت تفوضنا بموجب هذا بالقيام بذلك.
إلغاء دروسك إذا كنت قد استخدمت خيار السداد القياسي الخاص بنا.
7.1.1.
إذا كنت ترغب في إلغاء دروسك، يجب عليك إرسال إشعار خطي إلى صاحب امتياز Turtle Tots الخاص بك.
7.1.2.
يمكنك الإلغاء في أي وقت ولكن أي دروس دفعت ثمنها ولكنك لم تستلمها بعد لن تكون مسؤولاً عن استرداد المبلغ إلا إذا تم العثور على عميل بديل لملء مكانك.
7.1.3.
إذا حصل عميل جديد على مكانك الذي تم إخلاؤه، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع في غضون 7 أيام من قيام العميل الجديد بدفع ثمن الدروس التي قمت بإخلائها.
7.2.
إلغاء دروسك إذا كنت قد اخترت خيار الدفع الشهري القياسي 7.2.1.
لإلغاء اشتراكك، يجب عليك إرسال إشعار خطي إلى صاحب امتياز ترتل توتس الخاص بك.
إذا تلقى صاحب امتياز Turtle Tots الخاص بك إشعارك في أول 7 (سبعة) أيام من الشهر، سينتهي اشتراكك في اليوم الأخير من نفس الشهر.
إذا استلم صاحب امتياز Turtle Tots إشعارك بعد أول 7 (سبعة) أيام من الشهر، سينتهي اشتراكك في اليوم الأخير من الشهر التالي.
هذا يعني أننا سنأخذ دفعة اشتراك أخرى قبل إلغاء اشتراكك.
7.2.1.1.
على سبيل المثال، إذا استلمنا إشعارك في 2 مايو، سيسري الإلغاء اعتبارًا من 31 مايو، ومع ذلك، إذا استلمنا إشعارك في 10 مايو، سيسري الإلغاء اعتبارًا من 30 يونيو.
7.2.2.
إذا قمت بإلغاء اشتراكك كتابيًا (عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني)، عندما نتلقى إشعارك الكتابي، سنرسل إليك رسالة إقرار أو بريدًا إلكترونيًا لتأكيد تاريخ انتهاء اشتراكك.
إذا لم تستلم هذا الإقرار، يجب أن تفترض أننا لم نستلم إشعارك بالإلغاء ويجب عليك الاتصال بنا وإرسال إشعار إلغاء آخر إلينا.
7.3 يخضع إلغاء الدروس لرسوم إدارية قدرها 20 جنيهًا إسترلينيًا.
يجوز لنا إلغاء اشتراكك في أي وقت بإخطارك كتابيًا قبل شهر واحد.
في هذه الظروف، سنعيد إليك الرسوم التي دفعتها عن ذلك الشهر، وأي رسوم دفعتها عن الأشهر المقبلة.
8.2.
يجوز لنا إلغاء اشتراكك دون إخطارك، إذا: 8.2.1. نحن، في رأينا المهني، نعتبر أنك غير قادر طبياً أو بدنياً على حضور دروسنا بأمان، أو؛ 8.2.2.
إذا خالفت شروط اشتراكك بشكل خطير أو متكرر أو؛ 8.2.3.
إذا قمت أنت و/أو أي شخص آخر يصطحب طفلك إلى الدروس باستخدام لغة مسيئة أو مسيئة أو تمييزية أو استخدام أو التهديد باستخدام سلوك أو تصرف عنيف أو مسيء أو تخويفي في أي من أماكننا، أو إذا كان سلوكك أو تصرفك يعرض موظفينا و/أو عملائنا/المتسابقين الآخرين للخطر أو قد يعرضهم للخطر في رأينا المعقول.
يجوز لنا، في أي وقت، سحب و/أو استبدال نوع الاشتراك أو خيار الدفع.
9.2.
يجوز لنا من وقت لآخر تغيير رسوم الاشتراك الشهري والرسوم الشهرية.
سنحاول ألا نغير الرسوم أكثر من مرة واحدة في السنة التقويمية، وأن نضمن أن يكون أي تغيير معقولاً، ولكن لا يمكننا ضمان ذلك.
سنخبرك بأي تغيير سينطبق عليك، وسنقدم لك إشعارًا قبل شهر تقويمي كامل على الأقل قبل أن يدخل التغيير حيز التنفيذ.
9.3.
يجوز لنا، دون إشعارك، إجراء تغييرات معقولة على هذه الشروط والأحكام إذا كانت التغييرات لصالح غالبية عملائنا.
9.4.
عندما نجري تغييرات قد تؤثر عليك، سنخطرك بالتغييرات التي نخطط لإجرائها من خلال عرض التغييرات في ناديك المنزلي لمدة شهر تقويمي كامل.
إذا لم تكن راضيًا عن التغييرات، يمكنك الإلغاء كما هو موضح في القسم 7 من هذه الشروط والأحكام.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الخارج عن سيطرتنا.
إذا تأخر تقديمنا للدروس بسبب حدث خارج عن سيطرتنا أو سيطرة المرخص له، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك وسنتخذ خطوات لتقليل تأثير التأخير.
إذا كان سيكون هناك تأخير كبير (10 أسابيع أو أكثر) يمكنك الاتصال بنا لإنهاء عقدك مع صاحب الامتياز واسترداد قيمة أي حصص دفعت ثمنها ولكنك لم تستلمها بعد.
10.2.
سنقدم لك درساً بديلاً أو رصيداً بقيمة هذا الدرس أو استرداد المبلغ المدفوع.
10.3.
سنقوم برد أي مبالغ مستحقة لك في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال في غضون 14 يومًا من الموافقة على استرداد الأموال.
10.4.
في حالة عدم قدرتك على حضور الدرس (على سبيل المثال، بسبب مرضك أو مرض طفلك أو عطلته)، لا يمكننا رد المبلغ المدفوع لك لأنك دفعت مبلغاً مقابل حجز مكانك طوال الفصل الدراسي.
10.5.
إذا كان صاحب الامتياز غير قادر على تشغيل الدرس لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة (على سبيل المثال، في حالة الطقس القاسي)، فلن نتمكن من رد المبلغ المدفوع لك.
ومع ذلك سنبذل مساعٍ معقولة لتوفير درس بديل.
قد نضطر في بعض الأحيان إلى إلغاء الدرس أو تغييره، وفي هذه الحالات سيتصل بك صاحب الامتياز أو المعلم عن طريق رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو هاتف لإعطائك إشعاراً بذلك قدر الإمكان.
11.2. إذا تم إلغاء أحد الدروس سيمنحك صاحب الامتياز رصيداً بقيمة هذا الدرس، أو سيقدم لك درساً بديلاً. 12. الملابس في المسبح 12.1.
نطبق سياسة “الحفاضات المزدوجة” الصارمة على الرضع والأطفال الصغار والأطفال الذين لم يتدربوا على استخدام المرحاض بشكل كامل.
يجب ارتداء حفاضات سباحة نيوبرين معتمدة وملائمة مع حفاضات سباحة سفلية يمكن التخلص منها أو يمكن إعادة استخدامها تحتها.
تتوفر حفاضات النيوبرين المعتمدة من ترتل توتس والحفاضات السفلية القابلة لإعادة الاستخدام من متجر ترتل توتس الإلكتروني أو من مكتب ترتل توتس المحلي.
12.2.
يمكن للأطفال الرضع والأطفال الصغار والأطفال أيضاً ارتداء أزياء السباحة وسراويل السباحة وملابس السباحة وملابس السباحة المماثلة، ولكن يجب عليهم الالتزام بسياسة الحفاضات المزدوجة إذا لم يكونوا مدربين تماماً على استخدام المرحاض.
12.3.
يجب على العملاء عدم وضع مساحيق التجميل أو المجوهرات الفضفاضة أو الحادة.
12.4.
يجب على البالغين ارتداء ملابس سباحة مناسبة في المسبح.
12.5.
يجب على البالغين إحضار نظارات واقية ذات عدسات شفافة إلى بعض دروسنا التي تتضمن أنشطة تحت الماء.
تتوفر النظارات الموصى بها من متجر ترتل توتس الإلكتروني أو من مكتب ترتل توتس المحلي.
نحن نبذل قصارى جهدنا دائماً لكي يكون لديك دائماً نفس المعلم في درسك، ولكن لا يمكننا ضمان ذلك.
في بعض الأحيان يمرض المعلمون أو يغادرون أو لا يستطيعون الحضور لأسباب أخرى.
جميع المدرسين مؤهلون قدر الإمكان من خلال جمعية معلمي السباحة أو سويم إنجلترا، كما أنهم يكملون نفس تدريب Turtle Tots.
لذلك لن يؤثر بأي حال من الأحوال وجود مدرس مختلف يقود الدرس على جودة الدرس.
جميع العملاء مسؤولون عن ممتلكاتهم، بما في ذلك الأشياء الثمينة، قبل وأثناء وبعد الدروس.
14.2.
في حال ترك العميل أي ممتلكات يجب عليه إبلاغ مكتب “ترتل توتس” لاحقاً.
ستقوم شركة ترتل توتس بعد ذلك بالاتصال بالموظفين المعنيين، وإذا كانوا لا يزالون في المسبح، سيطلب منهم البحث عن الأغراض في أقرب وقت ممكن.
14.3.
أي ممتلكات تُترك في حوض السباحة، ورصدها موظفو ترتل توتس – ومعروف أنها تخص أحد العملاء – سيتم الاحتفاظ بها من قبل المدرب أو تسليمها إلى المكتب والاحتفاظ بها لمدة ثلاثة أشهر على الأقل.
في تلك الفترة إذا لم تتم المطالبة بها سيتم إعطاؤها إلى متجر خيري أو التخلص منها وفقاً لذلك.
نحن لا نستثني أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا تجاهك حيثما يكون من غير القانوني القيام بذلك.
ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال أي من أصحاب الامتياز أو موظفينا أو وكلائنا أو مقاولينا من الباطن، وعن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.
15.2.
نحن مسؤولون تجاهك عن الخسائر والأضرار المتوقعة التي نتحملها.
إذا أخفقنا في الامتثال لهذه الشروط، فنحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تتكبده والذي يكون نتيجة متوقعة لخرقنا لهذا العقد أو فشلنا في استخدام العناية والمهارة المعقولة، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر غير متوقع. تكون الخسارة أو الضرر متوقعاً إذا كان من الواضح أنه سيحدث أو إذا كنا نحن وأنت على علم، وقت إبرام العقد، باحتمال حدوثه. 16. الاستفسارات والشكاوى 16.1.
نأمل أن تكون سعيداً بتجربة Turtle Tots الخاصة بك.
ومع ذلك، إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى، يرجى التحدث إلى معلمك أو المكتب المحلي في المقام الأول، والذي سيبذل قصارى جهده لحل المشكلة.
16.2.
إذا لم يتم حل المشكلة بما يرضيك، فيمكنك تقديم شكوى مكتوبة إلى المكتب الرئيسي لشركة ترتل توتس باستخدام التفاصيل الواردة في بداية هذه الشروط والأحكام.
يجوز لصاحب الامتياز أو يجوز لنا نقل هذه الاتفاقية إلى شخص آخر.
يجوز لصاحب الامتياز أو يجوز لنا نقل حقوق والتزامات صاحب الامتياز بموجب هذه الشروط إلى صاحب امتياز آخر أو مؤسسة أخرى.
17.2.
تحتاج إلى موافقة صاحب الامتياز لنقل حقوقك إلى شخص آخر.
لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا إذا وافق صاحب الامتياز على ذلك كتابةً.
17.3.
ليس لأي شخص آخر أي حقوق بموجب هذا العقد.
هذا العقد بينك وبين صاحب الامتياز.
ولا يحق لأي شخص آخر إنفاذ أي من شروطه.
17.4.
إذا وجدت المحكمة أن جزءًا من هذا العقد غير قانوني، فإن الباقي سيظل ساري المفعول.
تعمل كل فقرة من فقرات هذه الشروط بشكل منفصل.
وإذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أياً منها غير قانوني، تظل الفقرات المتبقية سارية المفعول ونافذة بالكامل.
17.5.
حتى لو تأخرنا نحن أو صاحب الامتياز في إنفاذ هذا العقد، فلا يزال بإمكاننا إنفاذه لاحقًا.
إذا لم نصر نحن أو صاحب الامتياز على الفور على أن تقوم بأي شيء مطلوب منك القيام به بموجب هذه الشروط، أو إذا تأخرنا في اتخاذ خطوات ضدك فيما يتعلق بخرقك لهذا العقد، فإن ذلك لا يعني أنك لست مضطرًا للقيام بتلك الأشياء ولن يمنعنا أو يمنع صاحب الامتياز من اتخاذ خطوات ضدك في وقت لاحق.
على سبيل المثال، إذا فاتتك إحدى الدفعات ولم نطاردك ولكن صاحب الامتياز استمر في تقديم الدروس، فلا يزال بإمكاننا مطالبتك بالدفع في تاريخ لاحق.
17.6.
تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي ويمكنك رفع دعوى قضائية فيما يتعلق بالمنتجات في المحاكم الإنجليزية.
إذا كنت تعيش في اسكتلندا، يمكنك رفع دعوى قانونية فيما يتعلق بالمنتجات في المحاكم الاسكتلندية أو الإنجليزية.
إذا كنت تعيش في أيرلندا الشمالية، يمكنك رفع دعوى قانونية فيما يتعلق بالمنتجات إما في المحاكم الأيرلندية الشمالية أو الإنجليزية.
نحن نحتفظ بالحق في تحديث شروطنا وأحكامنا من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المعدلة على موقعنا الإلكتروني وستدخل حيز التنفيذ على الفور.
وإذا اقتضت الضرورة، سيتم إرسال الشروط والأحكام المعدلة عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء.
18.2.
باستخدام موقعنا الإلكتروني وحجز الدروس، يوافق العملاء على الالتزام بشروطنا وأحكامنا.
إذا كنت لا ترغب في استخدام صورك بهذه الطريقة، يرجى إبلاغ صاحب الامتياز أو معلمك.
19.2.
عندما تقوم بحجز درس في ترتل توتس فإننا نطلب منك تسجيل بياناتك وبيانات طفلك أو أطفالك.
19.3.
نحن نحترم حاجتك للخصوصية ونحتفظ بأي معلومات تشاركها معنا بسرية تامة.
نحن منزعجون من الرسائل غير المرغوب فيها والمكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها مثلك تماماً، ونبذل ما في وسعنا لتثبيط هذه الممارسات.
لا تتم مشاركة المعلومات التي تزودنا بها إلا مع شركة Turtle Tots Ltd ولا نشارك هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.
باختصار، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لخدمتك بشكل أفضل.
نريدك أن تكون مرتاحاً في الاتصال بنا.
19.4.
نقوم من وقت لآخر بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائنا تحتوي على معلومات نأمل أن تكون ذات أهمية.
يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه في أي وقت.
19.5.
تتم طباعة أسماء أطفالك وأعمارهم على سجلات الدروس التي يستخدمها المعلمون وأصحاب الامتياز في المسبح، وبالتالي تكون هذه البيانات مرئية لمستخدمي المسبح الآخرين.
19.6.
قد نكون ملزمين في حالات نادرة جدًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولكن هذا فقط عندما نكون ملزمين قانونًا بالإفصاح عن المعلومات أو للمساعدة في الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
19.7.
سيتم استخدام أي تفاصيل بطاقة دفع تختار استخدامها في نظام الدفع الخاص بنا بشكل آمن 100% من قبل معالجي الدفع لدينا.
19.8.
أي بيانات يتم إرسالها إلكترونياً إلينا تتم على مسؤوليتك الخاصة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للدخول إلى حسابك في ترتل توتس.
